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2020年上海社会工作师中级实务第15章第2节

2019-12-04 13:13:57 来源:上海社工证考试

一、企业社会工作对象:

(一)以企业内的职工个体及职工家属为工作对象

针对职工个人(包括其家属)面对的问题或需要,通过个案辅导或引入相关资源予以解决。例如,对个别职工因工作压力过大而开展的心理辅导;又如对某一职工因在工作中与用人单位发生争议的法律援助等。此外,企业职工的情绪和工作态度不仅受企业本身的影响,也受其家庭生活及家庭关系的影响。为此,企业社会工作的开展也必须扩展到职工的家属。

(二)以企业内的职工群体为工作对象

企业社会工作应针对在较多职工中普遍存在的问题或需要而设计服务。如针对在同一劳动环境中出现的情绪问题,或针对女工或新人职外来工等特定职工群体设计的专项服务。社会工作者可以通过协助建立朋辈互助网络,举办劳动技能培训班、大型主题活动等方式满足相关职工群体的需要。

(三)以一个企业整体或企业内的管理部门为对象

企业管理者的管理理念、管理价值观和管理水平对职工的直接影响很大,如何协调好管理部门与职工之间的关系,是企业社会工作的重要内容。包括高层的决策、中层的管理以及基层的实施过程,都需要企业社会工作者的积极介入,以求得企业和职工之间良好的互动,达到既提高管理效率,又提升职工福利的目的。

(四)以一个行业或一个社区为对象

在同一个行业或同一个社区内的企业或职工普遍存在一些共通的问题或需要。例如发现楼宇的中小企业(竖起来的社区)或工业开发区的中小企业职工普遍感觉交友困难,社会工作者可以推动设立活动中心或职工俱乐部,组织相应的群体联谊活动;又如某地区餐饮业职工流失率很高,又经常发生劳资冲突,社会工作者可以促进企业和职工沟通和协商,协调劳动关系。

此部分社会工作师考试内容作为了解

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