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2020上海社会工作师中级实务考点:社会工作实务通用过程计划

2020-03-24 16:26:10 来源:上海社工证考试

1.服务计划的构成

(1)目的和目标

(2)关注的问题与对象

个人、家庭、小组/群体、组织、社区

(3)多层次的介入策略

(4)计划一起协同工作的合作者

(5)社会工作者与服务对象各自的角色

(6)计划具体的行动、工作程序及工作时间表

2.制定目标的要求

所谓目的:长远意义上达到的方向和最后结果;所谓目标:具体的工作指标,近期的成果

(1)目标陈述要明白易懂(正向、负向目标)

(2)目标要可测量

(3)目标具有操作性和现实性

(4)目标有时限(某年某月完成)

(5)符合机构目标和社会工作伦理

3.制定服务计划的原则

(1)要有服务对象的参与

(2)尊重服务对象的意愿

(3)尽可能详细和具体

(4)与工作的总目标、宗旨相符合

(5)能够总结与度量,为评估打好基础

4.制定服务计划的方法

(1)设定目的和目标

1)确定社会工作介入的目的

2)设定工作目标

(2)构建行动计划

1)选择介入系统:直接、间接

2)选择介入的内容

(3)签订服务协议

1)协议的内容

2)服务协议制定原则

明确性、得到双方认可、具有弹性、具有实用性

5.服务协议的签订过程与技巧

(1)签订过程

(2)技巧

认定服务对象对问题的看法、与服务对象分享对问题的看法、描述为之工作的问题、确定目的和目标并说明策略、总结强调协议内容。

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