Page 4 - 2021上海社区面试备考手册

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括出一般特征。分析是在头脑中将组成事物的整体分解为若干部分或者按
要素逐一说明其内在本质的过程。

【例题】新冠肺炎疫情发生以来，医务人员挺身而出、坚守岗位，为

疫情防控做出了重要贡献。为保障抗疫人员待遇，全国诸多地市出台政策，

给一线医务人员送编制。对此，你怎么看？

（二）计划组织协调能力

计划组织协调能力指的是对自己、他人、部门各项活动做出计划，合

理高效地安排时间和调配资源，并对在此过程中可能出现的矛盾冲突，按

照一定标准进行协调的能力。
【例题】随着社会的发展好多人涌往大城市，导致出现很多空巢老人。

为让空巢老人感受到社会的关爱，作为社区工作者，你准备怎么做？

（三）应变能力

应变能力是指人们处于突发意外等压力情境下，能够迅速反应，抓住

需要解决的问题的关键，并寻求合适的方法，使事情得以妥善解决的能力。

【例题】小区里有部分老人，因为小区没有建老年活动中心而去政府

上访。你是居委会工作人员，领导把这件事情交给你处理，你怎么处理？

（四）人际交往的意识与技巧

建立和维持自己与他人、团体的关系。这些关系是有目的的、与工作

相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监

督活动。

【例题】你到一个新单位上班，领导认为你的工作能力很强，对你的

工作能力很认同，但发现你和同事合不来，同事关系处理得不好。遇到这

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